Тому ми з радістю розглядаємо кожну рекламацію, забираємо матрац на гарантійне обслуговування, вивчаємо проблему з тим, щоб надалі вона більше ніколи не виникла.
Звернення клієнта з гарантійною претензією часто пов'язане з величезною кількістю дискомфортних емоцій.
Ця подія сприймається як конфлікт з продавцем, який заздалегідь налаштований на відмову від гарантійного обслуговування. Найчастіше клієнт не хоче морочитися, приймає рішення купити новий матрац і виробник навіть не дізнається, що він зробив неякісний продукт, який покупця не задовольнив.
Але ми поспішаємо переконливо заявити - якщо наш матрац вас підвів - це неприпустима ситуація. Ми прагнемо до бездоганної репутації, тому з радістю і вдячністю приймемо вашу гарантійну претензію.
Звертайтеся!
Важливо!
Матеріал, що використовується GASH в серії Fabricci - більш високої якості, ніж використовуваний фабриками. Це надійні перевірені піни середньої щільності, які добре послужать вам.
Як відомо, переважна більшість фабрик в переважній кількості своїх моделей використовує в своїй роботі піни 20 - 25 щільності.
GASH Fabricci - це матраци з щільністю 28-35 кг / м3.
Однак, за стандартами якості GASH ці матеріали не дозволяють давати нашу фірмову гарантію на будь-яку претензію.
Тому GASH Fabricci продається по загальноринковим стандартам з гарантією по ГОСТу, що означає конкретно:
- Відсутність гарантії на розм'якшення;
- Відсутність гарантії на яму менше 3 см від натягнутої нитки;
- Відсутність гарантії комфорту і невдало підібрану жорсткість;
- Відсутність можливості повернути матрац, тому що матрац це предмет гігієни.
Якщо в матраці з фірмовою лінійки GASH Individual з'являється матеріал із серії Fabricci, то до всього матрацу в цілому застосовується сервісна і гарантійна політика Fabricci. Консультація Майстра на матраци серії Fabricci має обмеження за часом до 30 хвилин.
На тест-драйв матраців GASH Fabricci будь ласка не запізнюйтесь