Є 2 режими консультування, які, втім, між собою не розрізняються:
- дистанційна консультація (коли приїхати і вибрати матрац спиною у клієнта немає можливості)
- при точному підборі спиною (матрац на замовлення)
Отже, приймаючи запит клієнта, майстер виробляє детальне опитування клієнта - з'ясовує комлпекцію, пози сну, історію спин, переваги по жорсткості клієнта.
Потім, він опитує клієнта про рівень знань про матраци і уточнює переваги за типом матраца і його жорсткості. bsp;
На основі цієї інформації майстер пропонує клієнту конкретні збірки, описує якість матеріалів, механізм роботи всього матраца і причини, за якими він рекомендує саме ці варіанти.
В знання майстра матраців входить тривала практика підбирань найрізноманітніших варіантів під самі різні випадки життя. Також майстер відстежує, як підібрані матраци підійшли. Поки Ви вибираєте матрац, коментуєте, висловлюєте свої побажання майстер матраців може з, здавалося б, непомітних деталей побачити картину і з упевненістю порекомендувати Вам відповідний для вас матрац.
Не турбуйтеся, Ви можете довіритися рекомендаціям, адже майстер несе відповідальність за те, що він пропонує. У разі чого, Ви маєте право на одну безкоштовну корекцію жорсткості - все за рахунок майстерні!