Есть 2 режима консультирования, которые, впрочем, между собой не различаются:
- дистанционная консультация (когда приехать и выбрать матрас спиной у клиента нет возможности)
- при точном подборе спиной (матрас под заказ)
Итак, принимая запрос клиента, мастер производит детальный опрос клиента - выясняет комлпекцию, позы сна, историю спин, предпочтения по жесткости клиента.
Затем, он опрашивает клиента об уровне знаний о матрасах и уточняет предпочтения по типу матраса и его жесткости.
На основе этой информации мастер предлагает клиенту конкретные сборки, описывает качество материалов, механизм работы всего матраса и причины, по которым он рекомендует именно эти варианты.
В знания мастера матрасов входит длительная практика подборов различнейших вариантов под самые разные случаи жизни. Также мастер отслеживает, как подобранные матрасы подошли. Пока Вы выбираете матрас, комментируете, высказываете свои пожелания мастер матрасов может из, казалось бы, незаметных деталей увидеть картину и с уверенносью порекомендовать Вам идеально подходящий матрас.
Не беспокойтесь, Вы можете довериться рекомендациям, ведь мастер несет ответственность за то, что он предлагает. В случае чего, Вы имеете право на одну бесплатную коррекцию жесткости - все за счет мастерской!